نصائح مهمة: قبل الاتصال بالفني، تأكد من مراجعة دليل الاستخدام للتحقق من أن جميع الوصلات والتركيبات تمت بشكل صحيح. تحقق من وصول الكهرباء للجهاز ومن توصيلات المياه إن كانت غسالتك تحتاج إليها. كما يُفضل التأكد من خلو المساحة المحيطة بالغسالة من أي عوائق قد تؤثر على تشغيلها.

خطوات مهمة للتواصل: للحصول على استجابة سريعة، يُرجى توفير رقم هاتف يمكن الوصول إليه بسهولة، مع توفير بديل في حال تعذّر الوصول إلى الرقم الرئيسي.

عند التواصل مع مركز صيانة سامسونج، سيتولى فريق خدمة العملاء تسجيل طلبك بدقة. من المهم تقديم المعلومات التالية:

1. اسم العميل بالكامل.
2. عنوان واضح يشمل تفاصيل الموقع والمعالم القريبة.
3. شرح مختصر ودقيق للمشكلة.
4. أرقام اتصال بديلة للتواصل السريع.
5. في حال وجود ضمان نشط، تأكد من توفير جميع الوثائق المطلوبة مثل شهادة الضمان وفاتورة الشراء